Проблем при връзка през 3G/4G мрежа dvr hikvision

[gizzard]

Здравейте,

Имам инсталирани камери hikvision,както и двр hikvision.
Влизането в двр-а е безпробшемно през wi-fi,както в локална мрежа така и през останалите отдалечени wi-fi мрежи.
При опит за влизане през мобилно устройство, няма връзка нито през браузър, нито през приложението ivms-4500.
Бих искал да попитсм някой срещал ли е такъв проблем, и дали знаете за решението му.

Поздрави!

[Mihail Kostadinov]

Привет,
През мобилно устройство и браузър принципно не работи, трябва да използвате iVMS4500. Имате ли връзка отдалечено (през интернет) и софтуер за компютър (iVMS4200)?
Предполагам сте пренасочили портовете, които DVR-а използва (по подразбиране 80, 8000 и 554)?

[gizzard]

Здравкте, пренасочил съм портовете, и както съм написал по-горе през ivms-4500, не работи когато е на 3g мрежа, а на wi-fi работи навсякъде в офиса, вкъщи и от където и да е било през wi-fi.

[Mihail Kostadinov]

През 3G мрежа проверете дали са отворени портовете 80, 8000 и 554. През мобилния браузър отворете:
http://ping.eu/port-chk/
и проверете всеки един от портовете дали е отворен.
Също така може да забраните от DVR-a функцията в мрежовите настройки - NAT -> Enable UPnP. Понякога тя пречи на нормалното гледане отдалечено.

[gizzard]

Привет!

Всички портове са отворени, пробвах да изключа UpNp, но пак не даде резултат. Дали бихте могли да ми дадете телефон за контакт, устойствата са купени от сектрон, възможно ли е да имат дефект?

[Mihail Kostadinov]

Звъннете на офисния телефон 0291982 и потърсете поддръжката за видеонаблюдение, в случая може да търсите направо мен.

[Mega]

Ако се използва с IP, понякога операторите режат достъпа. Затова си гледам камерите и през облак, и през IP, когато е възможно.