Форуми към сайта на "Сектрон" ООД
Добре дошъл/дошла, Гост. Моля, въведи своето потребителско име или се регистрирай.
February 20, 2019, 07:58:42 pm

Влез с потребителско име, парола и продължителност на сесията
Здравейте и добре дошли във форумите към сайта на "Сектрон" ООД
12110 Публикации в 825 Теми от 904 Членове
Последен член: p
* Заглавна Страница Помощ Търси Календар Вход Регистрирай Изход
Форуми към сайта на "Сектрон" ООД  |  Видеонаблюдение  |  IP камери и системи  |  Тема: DS7632NI-E2 и DS2CD2412F-I проблем с двупосочно аудио 0 Членове и 1 Гост преглежда(т) тази тема. « назад напред »
Страници: [1] Надолу Изпечатай
Автор Тема: DS7632NI-E2 и DS2CD2412F-I проблем с двупосочно аудио  (Прочетена 2247 пъти)
neykov
Новак
*
Неактивен Неактивен

Публикации: 16


« -: April 11, 2017, 10:43:18 am »

 Здравейте,
  След ъпдейт на фърмуерите на двете устройства до последните им версии се изгуби двупосочното аудио през NVR-a. Когато се свързвам с камерата чрез локалното й ip посредством мобилното приложение за андроид, двупосочното аудио работи. Има ли наблюдаван проблем при новите версии за тези NVR-и и очаква ли се да има решение за проблема в следващите версии?
Активен
Mihail Kostadinov
Служител Сектрон
Full Member
*****
Неактивен Неактивен

Публикации: 104

Консултант "Техническа Поддръжка" Сектрон ООД


« Отговор #1 -: April 11, 2017, 11:01:37 am »

Здравейте,

Току що направих тест с такъв NVR (само че имаме наличен 16 канален) и не успях да постигна такъв резултат. NVR-a e с последна версия на фърмуер 3.4.92.
Опитах и през двете мобилни приложения (също последна версия) iVMS4500 и Hik-connect - и в двата случая работи.
Опитайте при вас да изтриете и добавите отново устройството през мобилния софтуер и проверете дали има резултат.
Активен
neykov
Новак
*
Неактивен Неактивен

Публикации: 16


« Отговор #2 -: April 13, 2017, 07:44:34 am »

Фърмеурите с наблюдавания проблем са следните: за NVR DS7632NI-E2: V3.4.92 build 170228 с енкодер версия V5.0 build 170228 и уеб версия V4.0.1 build 170124. За IP камера: DS-2CD2412F-I - фърмуер версия: V5.4.5 build 170123, енкодер версия V5.0 170105, уеб версия: V4.0.1 build 170117. За IP камера DS-2CD2432F-I: V5.4.5 build 170123, енкодер версия V5.0 170105, уеб версия: V4.0.1 build 170117.
Активен
Mihail Kostadinov
Служител Сектрон
Full Member
*****
Неактивен Неактивен

Публикации: 104

Консултант "Техническа Поддръжка" Сектрон ООД


« Отговор #3 -: April 13, 2017, 08:04:05 am »

A каква е индикацията че не работи, не се чува или дава някаква грешка?
Опитахте ли през и през двете приложения iVMS4200 и Hik-connect? Опитахте ли и през друг телефон?
Предполагам че работите през потребител админ, ако не, опитайте през него?
Активен
neykov
Новак
*
Неактивен Неактивен

Публикации: 16


« Отговор #4 -: April 13, 2017, 08:57:01 am »

Пробвахме през клиента за андроид и за iOS, както през мрежата на мобилния оператор, така и през локалната безжична мрежа. От мобилното приложение на ivms за андроид, когато избера иконката за двупосочно аудио излиза меню с възможност да избера NVR/DVR или IP Камера. Когато избера NVR/DVR не излиза грешка, но не се чува и звук. Ако избера IP Камера клиента вади грешка "Неуспешна операция" и на двата стрийма.  Потребителят е admin.
Активен
Mihail Kostadinov
Служител Сектрон
Full Member
*****
Неактивен Неактивен

Публикации: 104

Консултант "Техническа Поддръжка" Сектрон ООД


« Отговор #5 -: April 19, 2017, 04:18:41 pm »

A имате ли към NVR-a закачени микрофон и говорител? Когато избирате опцията NVR/DVR се активира микрофона и аудио изхода на самия NVR. А иначе за втората грешка проверете основния и допълнителния стрийм (main и sub) дали типа е video&audio. Aко е само "video" e нормално да дава грешка. Може да оставите телефон или да се свържете на support@sectron.com за да става по-бързо комуникацията.
Активен
neykov
Новак
*
Неактивен Неактивен

Публикации: 16


« Отговор #6 -: September 12, 2017, 07:16:25 am »

Здравейте,
  Настройките на стриймовете са правилни. Проблемът се реши, когато добавих втори потребител на камерите с права на оператор. Следователно добавих камерите в нвр-а с този потребител и двупосочното аудио тръгна.
Активен
Страници: [1] Нагоре Изпечатай 
Форуми към сайта на "Сектрон" ООД  |  Видеонаблюдение  |  IP камери и системи  |  Тема: DS7632NI-E2 и DS2CD2412F-I проблем с двупосочно аудио « назад напред »
Отиди на:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.16 | SMF © 2006-2008, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Страницата е създадена за 0.13 секунди с 20 запитвания.